রেফারেন্স

অ্যাকাউন্ট খুললেই এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন

আমরা jilli99 চালাই বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য — স্লট, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টসবুক এক জায়গায়। এই শর্তাবলী বলে দেয় কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করবে, কখন আপনি লবি খুলতে পারবেন আর কোন নিয়মে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন হবে।

আপনার অঞ্চলের আইন মানতে হবেঅ্যাকাউন্ট শুধু নিজের নামেলেনদেন যাচাই বাধ্যতামূলকলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jilli99 অ্যাকাউন্ট খুললেই এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন
শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

আমাদের কাছে পৌঁছানোর পথ

শর্তাবলী নিয়ে যদি কিছু পরিষ্কার না হয়, আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট খোলা রাখি প্রতিদিন দুপুর থেকে মাঝরাত পর্যন্ত — সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে আমরা লেনদেনের ইতিহাস আর শর্ত প্রয়োগ দ্রুত ব্যাখ্যা করতে পারি। ইমেইলে সমস্যা পাঠালে সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাবেন, আর ফোনে কথা বলতে চাইলে আমাদের বাংলাদেশ লাইনে ডায়াল করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান নিচের বুদবুদে ক্লিক করলেই চ্যাট খুলবে — সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে শর্ত বা লেনদেন নিয়ে যা জানতে চান জিজ্ঞেস করুন। আমরা দুপুর থেকে মাঝরাত অবধি উত্তর দিই।

ইমেইল সহায়তা

support@jilli99 এ লিখুন — বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর প্রশ্নের ধরন উল্লেখ করুন, যেমন উত্তোলনের শর্ত বা অ্যাকাউন্ট যাচাই। সাধারণত একদিনের মধ্যে পুরো ব্যাখ্যা পাঠাই।

ফোন লাইন

আমাদের বাংলাদেশ ফোন নম্বর লবির ফুটারে আছে — সেখানে কল করলে বাংলায় কথা বলতে পারবেন। পিক সময়ে দুই-তিন মিনিট অপেক্ষা করতে হতে পারে, তবে জটিল শর্ত ব্যাখ্যা করতে ফোন দ্রুততম।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে এই শর্তগুলো প্রয়োগ করি

শর্তাবলী শুধু একটা পাতা নয় — এটা আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম, লেনদেন যাচাই আর সাপোর্ট টিমের কাজের ভিত্তি। আমরা প্রতিটি লেনদেন লগ রাখি যাতে পরে কোনো বিরোধ হলে আপনার ইতিহাস দেখাতে পারি। অ্যাকাউন্টে যেই তথ্য আপনি দেন সেটা এনক্রিপটেড সার্ভারে থাকে, আর আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর নিয়ন্ত্রক যাচাইয়ের জন্য শেয়ার করি।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখি — শুধু পেমেন্ট যাচাই আর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হলে দেখি। আমরা কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে আর আপনি একই ডিভাইসে ফিরে এলে দ্রুত লবিতে ঢুকতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে যান।

লেনদেন লগ

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তারিখ, সময়, পরিমাণ আর ওয়ালেট নম্বর আমরা তিন বছর ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় নিজের ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে।

শর্ত পরিবর্তন

শর্তাবলী আপডেট করলে লবি টপ ব্যানারে নোটিশ দেখাই সাত দিনের জন্য। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স তুলে নিতে পারেন কোনো জরিমানা ছাড়াই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

না। অ্যাকাউন্ট শুধু নিজের নামে খুলতে হয়, আর যেই মোবাইল নম্বর দেবেন সেটা আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে মিলতে হবে। অন্যের তথ্য দিলে উত্তোলনের সময় যাচাই ব্যর্থ হবে।

অ্যাকাউন্ট খোলার মানেই আপনি শর্ত মেনে নিয়েছেন — আমরা ধরে নিই আপনি পড়েছেন। পরে যদি কোনো শর্ত নিয়ে আপত্তি তোলেন, সেটা গ্রহণযোগ্য হবে না কারণ প্রথম জমার সময়েই আপনি সম্মতি দিয়েছেন।

এটা আপনার দায়িত্ব — আমরা আপনার অবস্থান বা স্থানীয় আইন যাচাই করি না। অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ এমন অঞ্চল থেকে লবি খুললে সমস্ত ঝুঁকি আপনার, আর আমরা কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নিই না।

বছরে দুই-তিনবার আপডেট করি — নতুন পেমেন্ট অপশন যোগ করলে বা নিয়ন্ত্রক নিয়ম বদলালে। পরিবর্তন হলে লবি টপে সাত দিন নোটিশ থাকবে, আর পুরোনো শর্ত সেভ করে রাখি যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।

হ্যাঁ। সাসপেনশনের কারণ ইমেইলে লিখে পাঠাই — কোন শর্ত লঙ্ঘন হয়েছে, কোন লেনদেন সন্দেহজনক পাওয়া গেছে, আর কী করলে আবার চালু করা যাবে সব উল্লেখ থাকে।

পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যদি কোনো লেনদেন না করে থাকেন, সাপোর্টে বললেই মুছে দেব কোনো প্রশ্ন ছাড়াই। লেনদেন হয়ে গেলে প্রথমে ব্যালেন্স শূন্য করে তারপর মুছতে হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।